בואו נדבר על פרידות...
- עידית מנסדורף
- 11 במרץ 2024
- זמן קריאה 2 דקות
למנהלת שיווק הפרידות הן לא פרידות רגילות,
כי הן מגיעות אחרי עבודה משותפת של חודשים
ולפעמים גם שנים -
מה שהפוך את זה למורכב יותר,
כי נקשרים. נרקמת חברות גם עם בעל העסק
וגם עם הצוות, כשיש.
הלקוחות שלי הולכים איתי שנים.
זה הכיף שלי כמנהלת שיווק
(לא כולם אוהבים את זה, כן?)
שאני ממש חלק מהצוות.
אני חיה את האנשים, את השירותים/מוצרים
חיה את המספרים.
דוחפת את האף שלי לכל מקום
(בקטע טוב)
ועדיין, יש רגעים שבהם גם הלקוחות שלי
שכבר עובדים איתי חודשים ואפילו שנים
לא מבינים ומפנימים עד הסוף מה אני עושה
[לא כועסת ולא נעלבת ]
הנה דוגמא...
לקוח (נקרא לו אלון) שהחליט להיפרד אחרי 3.5 שנים יחד!
מכיר אותי, מבין את הערך שלי
ואת התועלת שהבאתי
ולמרות זאת חשב שיוכל 'להוזיל' עלויות
'לרענן' את השורות.
מה קרה?
הוא החליף אותי ב'סוכנות דיגיטל'
שכמובן הבטיחה לו:
"בטח, אנחנו נעשה לך גם את השיווק".
ועכשיו נקפוץ 10 חודשים קדימה:
אלון התקשר אלי שזה לא עובד לו.
שהם ממש לא עושים מה שאני עשיתי.
לא נכנסים לעומק שאני נכנסתי
מה שגרם לו להשקיע יותר זמן בשיווק
ושאין לו זמן לזה. ויותר מזה - הוא לא מבין בזה, כך הגדיר זאת.
אמר שהוא צריך מישהי שתחזור לנהל הכל
שתוריד ממנו את הניהול והפיקוח.
מישהי שתוביל את הדרך ותתווה את האסטרטגיה.
תיכנס לפרטים הקטנים ותהיה מעורבת.
נשארנו עם הסוכנות כזרוע ביצועית
(אני לא נגדם אני בעדם),
אבל עד היום לא הכרתי סוכנות שבאמת באמת עושה 'שיווק'
ולכן לא צריך לצפות לזה.
ואני אגלה לכם משהו?
הם לא יכולים לעשות שיווק.
וזה בסדר.
המודל העסקי שלהם לא מאפשר להם זאת.
ובנוסף, קשה מאוד גם לחשוב
וגם לבצע ולבוא בעין 'ביקורתית' (במובן הטוב).
אמא שלי תמיד אמרה לי שגם להיפרד צריך לדעת
אז אני תמיד נפרדת בטוב.
דואגת להעביר להם את כל החומרים,
עושה חפיפה עם כל בעלי המקצוע
מסבירה את כל התהליך שבנינו,
אוטומציות, משפכים.
דואגת לתת את כל הגישה.
וכשזה לקוחות שאני אוהבת ומחוברת
אני גם חוזרת… :-)
וכאן בלחיצה על התמונה תוכלו לשמוע מה לקוחות מספרים עלי - אלה מהסוג שכתבתי עליהם פה בפוסט, שהולכים יחד שנים >>>
Comments